硅谷科技公司为什么那么牛?详解“奈飞文化”8个原则!

昨天,小编跟几位独角兽公司的技术大佬,云喝茶,因为疫情的原因不好线下聚会,只能改成线上了。我们聊到一个话题,硅谷的科技公司到底牛在哪里,其中一位大佬约瑟夫在facebook干过几年,然后回国碾压我们这些土鳖,虽然我们嘴上不屑,内心还是敬仰的。

约瑟夫总结了几点,一是目标聚焦,可测量,许多初创公司跑得很快,通常都会选择一个很垂直的点去突破,并且一切决策都以数据为基础。二是,自组织的创新。比如黑客马拉松,谷歌的20%自由支配的时间等等,有一个想法就去快速验证,用数据说话,没有效果就马上停止,低成本的快速试错。三是,大公司小团队,用精英团队去打攻坚战。这些方法简单、直接、有效,早期的google、facebook都是这样快速发展起来的。

听完约瑟夫的介绍,非常有感触,文化好比企业的DNA,它决定了企业如何思考,如何行动。因此,研究硅谷公司,就必须关注它的公司文化。小编研究过硅谷非常有名的「奈飞文化手册」,下面我们来聊一聊以奈飞文化为代表的,硅谷工程师文化。

奈飞(Netfilx)文化的核心是“自由”与“责任”。它认为现代企业的核心就是“人管人”,跟传统公司领导管下属的方式不同,这里的人管人,前后两个人是同一个人,自由与责任的核心就是要将权力还给员工,让员工在自由环境中充分展现自己的能力,履行自己的责任。我们从奈飞文化的8个原则当中,能够窥探硅谷工程师的文化精髓:

1)我们只招成年人

奈飞不招巨婴。成年人能够自己管理好自己。不仅能发现问题还能解决问题。连休假制度也取消了,员工想什么时候休假就什么时候休假,只要自己觉得合适。极大地释放了员工的创新创造力。非常典型的西方契约精神,把活干得出色了,老子给你大把金钱和时间去看世界;活没干好,对不起,啥都没有。

2)要让每个人都理解公司业务

尽量告知员工他所处环境中的所有信息,然后由他来判断怎样行动是最合理的,而不是只告诉他你认为他需要的信息,让他严格按照指令来行事。要让所有人理解公司的业务,提升足够多的信息,如果要提高客服员工的敬业度,就要让他们也读读公司的损益表。做到这一点并不容易,技术人员要揪头发,从全局来看待公司,把自己当主人,而不是一块砖,不要等主管来安排你的工作,你需要自驱动。

3)绝对坦诚,才能获得真正高效的反馈

奈飞的文化支柱之一,是要开诚布公。如果某个人对另一名同事有意见,最好的方式就是当面沟通。艾美.赫曼的《洞察》中也说,沟通要注意三个R,既是重复,重新命名和重新构筑。国内的说法,就是够职业化,该直截了当的时候,不要脱裤子放屁,高效的同时,不免有些冷冰冰的资本主义的味道。

奈飞文化8个原则

4)只有事实才能捍卫观点

在奈飞,员工可以有自己的意见,也可以为自己的意见辩护,但意见要始终以事实为依据。没有事实支撑的意见,就是没有价值的。不要你觉得,也不要我觉得,要让用户觉得,用户说好才是真的好。

5)现在就开始组建你未来需要的团队

要面向未来,思考自己需要什么样的团队成员,而不是眼下缺什么样的人,才去找什么样的人。公司为员工做的一件事,就是确保生产出好产品,及时地服务好客户。打造面向未来的“梦之队”就是要从未来的规划出发,找到你需要的团队队员。比如许多硅谷公司建立“实验室”,其目的就是为了吸引牛人,虽然现在没想清楚做什么,你先进来再说。

6)员工与岗位的关系,不是匹配而是高度匹配

招聘人才的责任不在HR,而是在用人经理上,要做好招聘就要找到与岗位完美匹配的人,奈飞看一个人是否合适这个岗位,主要是看应聘者解决问题的方式。要找的不仅仅是一个员工,而是一个灵魂工作者,他能够随时燃烧自己。

7)按照员工带来的价值付薪

按照员工给公司带来的真正价值确定薪酬,同时,要给得起钱,要尽可能保证每个人都处在人力市场薪酬水平的顶端。如果公司的发展无法保证让每个岗位的薪水都达到市场最高水平,公司应该找出最有潜力提升公司业绩的岗位,为这些岗位的人才支付市场最高水平的薪水。说到底,还是不差钱,招3个人,干5个人的活,给4个人的工资,划算的。

8)离开时要好好说再见

绩效评估应该不仅仅是年度,而应该是季度+年度。公司应该引导员工成为一个终身学习者,不断获得新技能和新经验,不要挽留不应该挽留的员工,要好聚好散,要让员工感觉离开之后仍然觉得它是很伟大的公司。奈飞主张,如果一个老员工不能胜任他的工作,应该立刻给他一笔赔偿,然后辞退他。

这也是备受诟病的一点,中国是人情社会,买卖不成仁义在,犯不着撕破脸。在奈飞却不是这样,奈飞手册的撰写人,人力资源副总裁Patty McCord,后来因为自己对奈飞贡献不足,被辞退了。许多人把这当成一个笑话,小编认为这恰恰说明Patty McCord一手缔造的奈飞文化的成功。

以上我们学习了奈飞文化8个原则,许多国内企业开始学习硅谷公司的管理方法,比如:给员工准备下午茶、允许周五带宠物上班、起英文名等等,这是好的开始,但只能说学到了些皮毛,仔细品读奈飞文化手册,结合团队自身的情况加以实施,相信你一定能激发工程师无限的创造力。

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